|
(VEN) - Tại TP.HCM, một cuộc thảo luận bàn tròn về “Xây dựng thương hiệu quốc gia” do Trung tâm Nghiên cứu và phát triển giáo dục Trí Việt phối hợp với Saigon Media vừa tổ chức đã quy tụ nhiều diễn giả là các chuyên gia, lãnh đạo DN trong, ngoài nước góp ý về việc định vị vai trò DN trong xây dựng thương hiệu quốc gia và làm thế nào để xây dựng thương hiệu quốc gia.
Vai trò DN - một nhân tố tạo nên thương hiệu quốc gia
Theo ông Phan Chánh Dưỡng, Giám đốc Quỹ Hỗ trợ cộng đồng Lawrence S,Ting, đóng góp của DN vào thương hiệu quốc gia vô cùng quan trọng, vì tại một số quốc gia, thương hiệu DN đã xây dựng được thương hiệu quốc gia như đồng hồ, ngân hàng của Thụy Sĩ, sản phẩm điện tử của Nhật, điện thoại Nokia của Phần Lan, xe Fiat của Italia, sữa Dutch Lady của Hà Lan …
Hiện nhiều thương hiệu của DN Việt Nam cũng đang được chú ý ở thị trường nước ngoài và gần như trở thành thương hiệu quốc gia như gốm sứ Minh Long, vàng bạc đá quý PNJ, phở 24, gỗ trang trí nội thất AA, phần mềm FPT, mạng di động Viettel, nệm Kymdan… Các thương hiệu này đã có một quá trình đầu tư lâu dài, gần với chuẩn xây dựng thương hiệu quốc gia, nên đã trở thành thương hiệu quốc gia trong cảm nhận của người tiêu dùng ở các nước.
Việt Nam cũng có nhiều mặt hàng xuất khẩu quan trọng có thể xây dựng thành thương hiệu quốc gia như thủy sản, gạo, cà phê, hạt điều, cao su, hàng dệt may, giày dép, gốm sứ, trái cây, hàng thủ công mỹ nghệ… Song để những sản phẩm này trở thành thương hiệu quốc gia, điều quan trọng là nên tăng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm và tìm ra giá trị gia tăng cho các sản phẩm ấy. Khi sản phẩm đứng vững ở thị trường các nước và được tin dùng thì rất dễ dàng trở thành thương hiệu quốc gia. Ở đây, chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố quyết định. Khách hàng nhớ đến thương hiệu nào đó không phải do cái tên nghe hay, hình ảnh bắt mắt, mà do sản phẩm đó đem lại lợi ích cho khách hàng nhiều hơn các sản phẩm khác và những lợi ích đó gói gọn trong một cái tên, một biểu tượng (cái tên và biểu tượng tự nó không thể làm nên một thương hiệu). Thực tế cho thấy, thế giới biết đến Công ty Apple là từ chất lượng sản phẩm của Iphone, Ipad, không từ biểu tượng là trái táo.. Ngược lại, thương hiệu một DN cũng có thể làm phương hại đến thương hiệu quốc gia khi DN đưa ra sản phẩm kém chất lượng, hàng xấu…
Xây dựng hình ảnh Việt Nam
Bà Tôn Nữ Thị Ninh cho rằng, xây dựng thương hiệu quốc gia khác với xây dựng thương hiệu DN. Nó phức tạp hơn nhiều và cũng khó quản lý hơn, vì bao gồm nhiều yêu tố mà trong đó thương hiệu DN chỉ là một phần trong các yếu tố.
Bà Nguyễn Thế Thanh, Tổng giám đốc Saigon Media cũng cho rằng, thương hiệu quốc gia không thể chỉ đóng khung trong lĩnh vực kinh tế, mà còn được mở rộng đến các lĩnh vực khác như lịch sử, cảnh quan thiên nhiên, các nội dung về văn hóa vật thể (kiến trúc, di tích lịch sử…), văn hóa phi vật thể (ẩm thực, lễ hội truyền thống, nghệ thuật …), những món ăn ngon, lạ, cảnh quan thiên nhiên xinh đẹp, cả sự an toàn (không xung đột vũ trang, không bị đánh bom, ổn định chính trị - xã hội…). Có thế nói, thương hiệu quốc gia là sự tổng hợp các đặc tính tạo dựng nên uy tín trong quá khứ cũng như niềm tự hào hiện tại và lời hứa hình ảnh một quốc gia trong tương lai. Xây dựng thương hiệu quốc gia là xây dựng hình ảnh đất nước, dân tộc trong con mắt và trong sự cảm nhận của người dân ở các quốc gia khác . .
Theo ông Nguyễn Thành Trung, Uỷ viên Ban thư ký Chương trình thương hiệu quốc gia Việt Nam cho biết, đối với du khách, người nước ngoài, họ không quan tâm nhiều đến vấn những đề vĩ mô, mà chỉ ghi nhớ, thấy, thiện cảm hay mất lòng với những gì trực tiếp tiếp xúc, chứng kiến khi đến Việt Nam. Vì thế vấn đề cần thiết là nên tập trung nhiều vào nâng câp, cải thiện tính văn hóa và nhân văn của các điểm tiếp xúc trực tiếp với du khách. Đó là cảng hàng không, hải quan, các dịch vụ đi lại, nhà hàng, khách sạn, điểm bán hàng, những con người trực tiếp tiếp xúc với du khách… Vì hơn bất cứ các phương tiện truyền thông, tuyên truyền nào, du khách đóng vai trò trong quảng bá thương hiệu cho một quốc gia hiệu quả nhất.
Như vậy, xây dựng thương hiệu quốc gia không chỉ riêng từ hàng hóa, sản phẩm của DN, mà là công sức của cả một cộng đồng dân tộc. Bà Nguyễn Thị Hồng, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM cho rằng, trách nhiệm xây dựng thương hiệu quốc gia không chỉ thuộc về các DN, cơ quan Nhà nước mà là của các chính quyền địa phương, các học giả, các nhà nghiên cứu và của cả cộng đồng người dân; trong đó Nhà nước đóng vai trò tạo ra “cú hích” ban đầu và là nhạc trưởng. Theo bà Tôn Nữ Thị Ninh, khái niệm thương hiệu quốc gia nên dành cho quốc gia, cho dân tộc, xây dựng thương hiệu quốc gia phải do Chính phủ điều phối và kéo hết các thành phần xã hội vào cùng xây dựng, trong đó các DN lớn sẽ đóng góp một phần công sức trong xây dựng thương hiệu quốc gia.
Xây dựng thương hiệu quốc gia cần những bước đi bài bản mang tính chiều sâu và cũng gần giống như xây dựng thương hiệu DN, xây dựng thương hiệu quốc gia không đơn thuần chỉ là quảng cáo, tuyên truyền, đó chỉ là giới thiệu bề ngoài, việc quan trọng và cốt lõi là xây dựng hình ảnh Việt Nam trong tâm trí bạn bè thế giới./.
Phùng Long |