Toyota, hãng sản xuất ôtô lớn nhất thế giới, hiện đang phải vật lộn nhằm giữ uy tín sau khi xảy ra sự cố một số loại xe của hãng này có vấn đề ở bộ phận tăng tốc. Hãng đã phải dừng việc bán 8 mẫu xe và thu hồi lại 2,3 triệu xe đã được đưa ra thị trường.
Trong số các mẫu xe bị tạm ngừng bán có Camry, loại xe bán chạy nhất tại thị trường Mỹ và Corolla, mẫu xe gọn nhẹ thuận tiện mà nhờ đó Toyota đã xây dựng được danh tiếng về chất lượng và sự bền vững.
Các công ty ôtô thường xuyên phải thu hồi xe để sửa chữa, tuy nhiên nỗ lực của Toyota là chưa từng có, bởi trước đó vào tháng 11 hãng đã phải thu hồi lại 4,2 triệu chiếc xe để khắc phục một sự cố tương tự.
Việc thu hồi để sửa chữa này là rất tối kém, tính đến giá cả của mỗi chiếc xe là hàng chục nghìn đôla, cộng với tiền chi trả cho các công ty môi giới bán xe, trong khi công đoạn khắc phục lại bộ phận tăng tốc có vấn đề cũng không hề đơn giản.
Ngừng bán các loại xe trên cũng đang buộc Toyota phải ngừng hoạt động sản xuất tại năm nhà máy, với trên 20.000 nhân công và khiến khoảng 1.200 nhà môi giới bán xe phải tạm thời nghỉ cùng 250.000 chiếc xe trị giá gần 50 tỷ đôla nằm chờ tại các cửa hàng.
Vấn đề không chỉ là ở đó, với sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường hiện nay, Toyota có thể mất một lượng không nhỏ khách hàng. Vấn đề của Toyota sẽ khiến người mua xe cân nhắc tới các hãng khác như các công ty Mỹ Ford và Chevrolet, đồng thời khiến những hãng Hàn Quốc như Hyundai và Kia hưởng lợi khi những hãng này có dòng xe tương tự như của Toyota.
Nhiều nhà quan sát cho rằng với vụ việc này, danh tiếng của Toyota về chất lượng bền đã mất đi. Cho dù sự cố chỉ xảy ra với một vài mẫu xe thì tiếng xấu vẫn lan ra tất cả những loại xe khác.
Một tuần qua kể từ lúc Toyota bắt đầu tuyên bố thu hồi xe từ ngày 21/1, cổ phiếu của hãng đã giảm hơn 13%. Trong khi đó trong ngày giao dịch hôm nay, sau khi Toyota tuyên bố thu hồi thêm 1,1 triệu chiếc xe từ thị trường Mỹ, cổ phiếu của Hyundai, hãng xe lớn nhất Hàn Quốc, đã tăng lên 5%. Tại Tokyo, cổ phiếu Honda lên 6,1% trong khi Nissan cũng có thêm 5,3%.
Tại Mỹ, General Motors cho biết hãng sẽ có chương trình khuyến mãi cho số 2,3 triệu người đang sở hữu những xe mà Toyota thu hồi lại. Ford thì cho biết sẽ giảm 1.000 đôla cho các khách hàng của Toyota và Honda nhằm thu hút họ sang sử dụng xe của hãng.
Giai đoạn khó khăn này chắc chắn sẽ ảnh hưởng tới vị thế là hãng ôtô lớn nhất thế giới. Toyota mới vượt qua General Motors về doanh số bán xe trên toàn cầu vào năm 2008./.
Theo Infotv |